Свържете се с нас

Често Задавани Въпроси

Предлагаме 30-дневен срок за връщане от датата на потвърдена доставка.

Продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние, без следи от носене или промени, с придружаващ сертификат и опаковка.

Ако полученият продукт се различава от потвърдените спецификации, поемаме пълна отговорност и съдействаме незабавно.

За пълни детайли, моля вижте нашата 30-дневна политика за връщане.

Да. Всички диаманти са сертифицирани от международно признати институти:

Всеки диамант се доставя с официален сертификат, удостоверяващ карат, шлифовка, цвят, чистота и автентичност.

Всички пръстени се изработват от 14K злато (Бяло, Жълто или Розово).

Към продукта се предоставя официален производствен етикет, който удостоверява:

• Вида на златото
• 14K проба
• Използваното тегло

Това гарантира прозрачност относно използвания материал.

Всички пръстени на HAMZARE се изработват в Амстердам, Нидерландия при стриктни производствени стандарти.

Всяка поръчка се доставя със съответната документация и застрахована доставка.

Да. Всички пръстени на HAMZARE са с безсрочна гаранция на изработката, покриваща производствени дефекти при нормална употреба.

Изработката на дизайнерски пръстен по поръчка отнема между 3 и 6 седмици.

В периоди с повишено натоварване, като около Коледа и Нова година, срокът може да бъде удължен, но обикновено не повече от 10 допълнителни работни дни.

Всички поръчки на HAMZARE се доставят чрез FedEx, наш международен логистичен партньор.

Всяка пратка е:

• Напълно застрахована за пълната ѝ стойност
• Дискретно опакована
• Доставена чрез сигурна услуга от врата до врата

Предаването се извършва лично на получателя. Пратки не се оставят без надзор и не се предават на трети лица без изрично упълномощаване.

Това гарантира максимална сигурност и проследимост на всяка доставка.

Естествените и Lab-Grown диаманти имат идентични свойства и се поддържат по един и същ начин.

Препоръчително е:

• Почистване с топла вода, мек сапун и мека четка
• Избягване на хлор и силни химикали
• Сваляне при спорт или тежка физическа дейност
• Съхранение отделно от други бижута

Препоръчва се професионално почистване веднъж годишно.